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●保証とアフターサービスについて
ア）保証期間であっても、通常の使用状況でない場合は対応できないこともあります。（ドリンクこぼし、水没など）
保証期間内に修理を依頼する際は、正規販売店の購入を証明する証明書等のなんらかの書類を添付してください。（中古品販売店、オークション、個人売買での購入証明書は無効です）
保証期間は、正規販売店から新品をお買い上げの日から1年です。
イ）修理に関するご相談、並びにご不明な点は、まずはお買い上げの販売店にお問い合わせください。
ウ）修理を依頼される時は
故障した時は、使用を中止し、お買い上げの販売店に修理をご依頼下さい。
（保証期間中であっても、故障内容によっては有償になる場合がございます）
保証期間が過ぎている時は、修理すれば使用できる場合には、ご希望により修理致します。
見積りが必要な場合はあらかじめお伝えください。
何らかの理由で、販売店と連絡がつかない場合、以下にご相談ください。
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DCR-2500F 製造・販売元
株式会社サウンドアクティブ メールアドレス： info@vestaxtothecore.com
03-3325-8936(TEL/FAX) ・・・留守電の場合は、お名前・お電話番号・メッセージを入れてください。
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エ）補修用性能部品の最低保有期間
製造打ち切り後6年です。（この期間は通産省の指導によるものです）
性能部品とは、その製品の希望を維持するために必要な部品のことです。
●無料修理規定
新品を購入した日が記載された領収証やお買い上げ表など、正規販売店が発行した購入を示すなんらかの書類のコピーが必要となります。
次の場合は、保証期間内でも、お客様の実費負担となります。
１．ご使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
２．同梱の電源アダプター以外の電源を使用して破損した場合
３．お買い上げ後の輸送・移動・落下などによる故障及び損傷
４．火災、地震、水害、落雷、その他の転変地変、公害や異常電圧による故障及び損傷
５．接続している他の機器に起因する故障及び損傷
６．特に苛酷な条件下において使用された場合の故障及び損傷（野外炎天下、潮風、多湿、冷下など）
７．水洗いやボリュームへの潤滑剤挿入などの誤ったメンテナンスによる故障及び損傷
８．正規販売店が発行した購入日を証明できる書類が無い場合
９．高温多湿な過酷な条件下での保管（夏の自動車内放置など）による故障
この規定は日本国内においてのみ有効です
出張修理は行っておりません。ご依頼は持ち込みが基本です。
宅配便などの送りの場合は、保証期間内であっても送料はユーザー負担となります。
●道具があればユーザー自身でも保守できる修理
１．ノブの緩み
7つのロータリーノブは全て、側面からイモネジで固定されています。 長年使用しますと、そのイモネジが緩む場合があり、ノブが抜けたり、カタカタと不安定だったり、クルクルと滑ってまわってしまうなどの症状が発生します。 そのような状況になりましたら、六角レンチで中のイモネジを締めることで修理できます。
必要な道具、各六角レンチのサイズは以下の通りです。
LOW、MID、HI の大サイズノブ・・・2mmサイズ六角レンチ
その他の小サイズノブ・・・1.5mmサイズ六角レンチ
また、もし、イモネジが緩んで外れてしまい、紛失してしまった場合は、ホームセンターやネジ販売店で購入することも可能です。小さい方は、M3×5のイモネジで、大きい方は、M4×7のイモネジです。（専門的なことが苦手な方は、紛失していない同じサイズのネジを取り外して、ネジ販売店で、これと同じものと言って購入する方法もございます）
２．ノブの方向を示す黒いラインが消えた場合
この黒いラインは、油性インクで色入れされています。 湿気、手汗などでは落ちませんが、エタノールなどでノブを拭き上げると、そのラインが消えてしまうことがあります。この場合は、油性のマジックペンで色入れすれば元に戻ります。 作業時に失敗してはみだしてしまった場合は、エタノールやシンナーで消せますので何度でも色入れし直せます。
ペン先が0.2mmまたは0.3mmの油性マジックペンがお薦めです。
※作業中にエタノールやシンナーなどが目にはいらないよう、十分気を付けてください。 万が一、目に入った場合は、その液体容器に記載されている注意書きに従って適切な処置をしてください。
尚、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 info@vestaxtothecore.com まで。
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